Wollen Sie beim nächsten concret day dabei sein? Hier finden Sie alle Informationen zum nächsten concret day.
Prof. Dr. Maria Schubert zeigte auf, wie Pflegequalität definiert wird, welche Dimensionen sie umfasst und warum sie für die gesamte Gesundheitsversorgung entscheidend ist. Sie erläuterte Methoden zur Messung und Sichtbarmachung von Pflegequalität und betonte die Bedeutung von Transparenz, Sicherheitskultur und kontinuierlicher Verbesserung für eine hochwertige Betreuung.
Wohn- und Pflegeheim Schloss Utzigen
Thomas Stettler gab Einblicke, wie ein Pflegeheim seine Reputation durch gelebte Pflegequalität stärkt. Er verdeutlichte, dass Qualität nicht nur Fachkompetenz und Sicherheit bedeutet, sondern auch Kommunikation, Empathie und eine starke Teamkultur. Sein Referat zeigte, wie gezielte Öffentlichkeitsarbeit und ein klarer Fokus auf Bewohner- und Mitarbeiterzufriedenheit den Unterschied machen.
Daniel Aeberhard stellte ein innovatives Konzept vor: Qualität durch Fokussierung. Er zeigte, wie in Zeiten von Ressourcenknappheit bewusstes Weglassen von Leistungen kein Mangel, sondern ein Qualitätsmerkmal sein kann. Führung, Vertrauen und klare Rahmenbedingungen ermöglichen es, das Wesentliche gut zu tun – und so die Pflegequalität auch unter Druck zu sichern.
Wie Kommunikation Vertrauen schafft.
Nicole Balsiger zeigte, wie Pflegequalität nicht nur gelebt, sondern auch sichtbar gemacht wird – digital, menschlich und glaubwürdig. Sie präsentierte fünf Wege, um Vertrauen aufzubauen: von exzellenter Nutzererfahrung und Transparenz über Fachwissen und Storytelling bis hin zu Loyalität. Ihr Referat machte deutlich, dass Kommunikation der Schlüssel ist, um Pflegequalität erlebbar zu machen und Beziehungen nachhaltig zu stärken.
17 Jahre Geschäftsführung bei concret – Würdigung und Abschiedsworte
Zum Abschluss des concret day wurde es emotional: Elsbeth Luginbühl wurde für ihr 17-jähriges Wirken als Geschäftsführerin gewürdigt. Elsbeth Wandeler erzählte die bewegende Geschichte vom unbeirrten Glauben daran, dass es die concret braucht – und wie aus diesem Glauben und dem unermüdlichen Schaffen von Elsbeth ein gesundes Unternehmen entstanden ist, das nun an die neue Geschäftsführung übergeben werden kann.
Florian Liberatore ergänzte mit einer persönlichen Perspektive: Für ihn ist Elsbeth ein Vorbild, das zeigt, wie man aus Überzeugung und Tatkraft ungewollt zur Unternehmerin wird – ein Beispiel, das er seinen Studierenden mitgeben möchte.
Elsbeth Luginbühl selbst richtete zum Schluss bewegende Worte an die Teilnehmenden und das Team. Ihre Rede machte deutlich, wie sehr sie die concret geprägt hat und wie stark ihre Leidenschaft für Qualität und Zusammenarbeit das Unternehmen bis heute trägt.
 |
 |
