Dienstleistungen der Concret AG

Qualitätsmessung in der Pflege

Eine Messung dauert 3 Tage und bezieht sich jeweils auf eine Abteilung oder Einheit. Während dieser Zeit erfassen drei ausgewiesene ExpertInnen die Pflegequalität von mindestens zwei ausgewählten PatientInnen.

Die ExpertInnen beobachten die Pflegeleistungen am Patientenbett und werten Pflegedokumention sowie Grundlagenpapiere (Standards, Zielsetzungen, Richtlinien etc.) aus.

In die weitere Auswertung fliessen Beobachtungen zu Zusammenarbeit (im Team wie auch interdisziplinär), zu Fachkompetenz, zu Hygiene ebenso ein wie Beobachtungen zum Einbezug von Angehörigen, Austrittsplanung etc.

Die Resultate werden zusammen mit einem konkreten, detaillierten Massnahmenplan dem gesamten Team vorgestellt und diskutiert. Der Gesamtbericht wird innerhalb von 4 bis 5 Wochen in dreifacher Ausführung zugestellt.